для бізнесу Глибинні інтервʼю [CustDev]
з вашими клієнтами

Плануйте 2026 рік на основі реальних даних, а не інтуїції

Я проводжу серію глибинних інтерв'ю з вашими клієнтами, структурую інсайти в карту аудиторії і допомагаю перетворити їх у рішення для продукту, маркетингу й комунікацій.

10–15 інтервʼю з реальними клієнтами
Готова карта інсайтів та сегментів
Реальний шлях клієнта
Після співпраці у вас зʼявиться «карта правди» про клієнтів, а не ще один гіпотетичний портрет ЦА.
Анна Грабовенко

ЩО ЦЕ?

ФОРМАТ
⚡ Ефективно
Що входить у пакет послуг?
глибинні інтерв'ю з клієнтами (online)
запис та транскрипти розмов
карта інсайтів, сегментів, тригерів, патернів
підсумковий звіт + рекомендації в робочому документі
фінальна зустріч з розбором рішень
Скільки часу це займе
від 3 до 5 тижнів
💡 Ви отримуєте не «табличку з відповідями», а систему, яку можна одразу вбудувати в продукт, контент і продажі.
МЕТОД
🎯 Дослідження
Що таке CustDev?
метод дослідження потреб аудиторії через глибинні інтерв'ю
розкриває реальні "болі" клієнтів до запуску продукту
мінімізує ризики та витрати на розробку
допомагає покращити існуючий продукт на основі реального фідбеку
Навіщо це потрібно
перевірити гіпотези
💡 CustDev дає відповідь на головне питання: чи потрібен ваш продукт людям, перш ніж ви витратите бюджет на його створення або доопрацювання.
Формат роботи

5 кроків до інсайтів

Прозорий процес від підбору респондентів до фінальних рекомендацій

10–15 інтервʼю 30–60 хв 3–5 тижнів
1

Підготовка та фрейм

Визначаємо цілі, ключові питання бізнесу та сегменти аудиторії. Формую гайд інтервʼю та узгоджую з вами.

2

Рекрутинг та інтервʼю

Допомагаю з підбором респондентів. Проводжу глибинні інтервʼю онлайн, записую та створюю транскрипти.

3

Глибинна аналітика

Структурую інсайти, виділяю тригери, болі, барʼєри та точки «вау». Формую логічну карту аудиторії.

4

Звіт + рекомендації

Передаю карту аудиторії, ключові висновки та ідеї для продукту, контенту й кампаній з пріоритизацією дій.

5

Фінальна зустріч

Пояснюю застосування даних у продукті та контенті. Відповідаю на питання та допомагаю з roadmap.

💡 Бонус

Додаткова робоча сесія з командою для розбору гіпотез, контент-плану або продуктового беклогу.

Що потрібно від вас

  • Інформація про продукт і аудиторію
  • Доступ до респондентів
  • Особа для прийняття рішень
  • Готовність почути правду
Хто ставить «незручні» запитання вашим клієнтам

Анна Грабовенко

Анна Грабовенко
Маркетолог Екс-CEO Коуч
Працюю на стику — стратегії, бізнесу та людей

Поширені запитання

Якщо ви серйозно ставитеся до рішень на основі даних, ймовірно, у вас вже є кілька уточнюючих питань. Відповідаю на основні.

Скільки часу це займає? +
Базовий цикл (від постановки задачі до фінальної зустрічі) зазвичай займає від 3 до 5 тижнів — залежно від швидкості рекрутингу респондентів та кількості інтервʼю.
Хто проводить інтерв’ю? +
Усі глибинні інтервʼю проводжу я особисто. Створюю атмосферу довіри завдяки глибокому досвіду в маркетингу та професійному коучингу.
Які гарантії валідності даних? +
Я працюю з репрезентативною вибіркою для ваших задач, а не з «10 знайомими з чату». Кількість і склад респондентів ми узгоджуємо на старті. Плюс ви отримуєте не тільки цитати, а й логіку аналітики: чому зроблені саме такі висновки.
Чи потрібна підготовка з боку бізнесу? +
Потрібно: виділити відповідальну людину, допомогти з доступом до клієнтів та надати базову інформацію про продукт/ринок. Усе інше — фрейми, гайди, організація — беру на себе.
Чи є ризики «непочути нічого нового»? +
Частина інсайтів справді підтверджує те, що ви вже відчували. Але цінність дослідження саме в деталях: формулюваннях клієнтів, несподіваних патернах поведінки, пріоритетах і «білих плямах», які команда зазвичай не бачить.
Як краще підбирати респондентів? +
Я даю критерії відбору й допомагаю сформувати пул: поточні клієнти, ті, хто відмовився, «ідеальні» клієнти, з якими ви хочете працювати частіше. Важливо побачити картину з різних сторін, а не тільки «теплу аудиторію».

Плануйте 2026 рік на основі реальних даних, а не інтуїції.

Залиште коротку заявку — я повернуся до вас із запитаннями для уточнення задачі та запропоную формат, який буде чесно корисним саме для вашого бізнесу.

Записатися на консультацію
Міні-форма
Заповніть 3 поля — і я повернуся до вас з уточненнями та пропозицією формату співпраці.
Відповім протягом 2 годин у робочий час.
Натискаючи кнопку, ви погоджуєтесь з обробкою персональних даних.